PARKING 25M TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD Aplicación: Parking 25M (P25M) Versión del documento: 1.0 Fecha de vigencia: 2026 PARTE I — ACUERDO DE USO 1. Aceptación de los términos El acceso, registro, configuración o utilización de Parking 25M (P25M) implica la lectura, comprensión y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad incluida en este documento. Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la aplicación. La aceptación de estos términos se realiza de manera individual por cada usuario y resulta aplicable a todas las funciones a las que dicho usuario tenga acceso según su rol y permisos. 2. Descripción del sistema Parking 25M es una aplicación informática destinada a proporcionar herramientas para la gestión, supervisión, administración, operación y mantenimiento de un sistema de estacionamiento automatizado y de los subsistemas asociados. Según la configuración y los permisos disponibles, la aplicación puede incluir funciones relacionadas con: gestión de usuarios; gestión de vehículos; gestión de credenciales y llaves RFID/RF; gestión de estacionamiento y boxes; supervisión de equipos; visualización de estados; gestión de alarmas; gestión de misiones; interacción con PLC; visualización y operación mediante interfaces HMI; gestión de mantenimiento; órdenes de trabajo; inventario; intervenciones técnicas; documentación técnica; reportes; notificaciones; registros de actividad; cámaras y registros audiovisuales; y otras funciones que puedan incorporarse posteriormente. Las funcionalidades disponibles pueden variar según el rol, permisos, configuración de la instalación y versión del sistema. 3. Roles y niveles de acceso El sistema puede disponer de diferentes tipos de usuarios, incluyendo, entre otros: Usuario común. Operador. Personal de mantenimiento. Usuario del consorcio o administración. Administrador. Cada cuenta dispone de un conjunto de permisos determinado por su rol y configuración. El acceso a determinadas funciones no implica que el usuario se encuentre autorizado a utilizarlas fuera del ámbito de sus responsabilidades. El usuario deberá utilizar exclusivamente las funciones que le hayan sido asignadas. 4. Responsabilidad sobre las credenciales Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Las credenciales son personales y no deberán ser compartidas con terceros. El usuario deberá informar al responsable correspondiente cuando sospeche que sus credenciales fueron comprometidas, utilizadas por terceros o expuestas de manera indebida. Las operaciones realizadas mediante una cuenta podrán quedar registradas en los sistemas de auditoría de la aplicación. 5. Uso autorizado El sistema deberá utilizarse exclusivamente para fines relacionados con la operación, administración, mantenimiento, supervisión y gestión de la instalación y de los servicios asociados. Queda prohibido utilizar la aplicación para: acceder a información de otros usuarios sin autorización; modificar información sin autorización; intentar obtener privilegios superiores a los asignados; interferir con el funcionamiento del sistema; intentar evadir mecanismos de seguridad; utilizar cuentas pertenecientes a terceros; introducir información deliberadamente falsa o maliciosa; ejecutar comandos fuera de los procedimientos establecidos; realizar pruebas, modificaciones o intervenciones sobre el sistema sin autorización; o realizar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable. 6. Funciones relacionadas con equipos físicos Algunas funciones de Parking 25M pueden permitir visualizar, parametrizar o interactuar con equipos físicos, PLC, sensores, actuadores, mecanismos electromecánicos y otros dispositivos. Estas funciones deben ser utilizadas únicamente por personal que cuente con la autorización, capacitación y competencia técnica necesarias. La disponibilidad de una función dentro de la aplicación no significa que cualquier usuario esté autorizado a ejecutarla. 7. Operación segura Antes de ejecutar cualquier acción que pueda afectar equipos físicos, el usuario deberá verificar las condiciones de operación y seguridad correspondientes. El usuario deberá cumplir los procedimientos establecidos para la instalación y utilizar los dispositivos físicos de seguridad correspondientes. La aplicación no sustituye: sistemas de parada de emergencia; enclavamientos; protecciones eléctricas; dispositivos de seguridad; protecciones mecánicas; procedimientos de bloqueo y etiquetado; inspecciones; mantenimiento; evaluación de riesgos; capacitación del personal; supervisión humana; ni las instrucciones de los fabricantes. Ante una situación anormal o incierta, el operador deberá detener la operación utilizando los mecanismos y procedimientos de seguridad correspondientes. 8. Responsabilidad del propietario y de la instalación El propietario de la instalación, o quien legalmente ejerza la posesión, explotación o responsabilidad sobre ella, será responsable de garantizar que: la instalación se encuentre en condiciones adecuadas de funcionamiento; los equipos dispongan de sus correspondientes protecciones; los sistemas de seguridad se encuentren operativos; las personas que operen el sistema estén debidamente capacitadas; existan procedimientos adecuados de operación; se controle el acceso a las funciones críticas; y se cumplan las obligaciones legales, técnicas y de seguridad que correspondan. Parking 25M constituye una herramienta informática de gestión, supervisión y/o operación y no deberá interpretarse como sustituto de los sistemas independientes de seguridad de la instalación. 9. Información proporcionada por los usuarios Los usuarios deberán proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente cuando sea requerida para el funcionamiento del sistema. Esto puede incluir, según el tipo de usuario y las funcionalidades disponibles: nombre; apellido; documento de identidad; información de contacto; información relacionada con vehículos; patente; credenciales; información de uso del sistema; y otros datos necesarios para la prestación de las funcionalidades correspondientes. El suministro de determinados datos puede resultar necesario para crear una cuenta o utilizar determinadas funciones. 10. Registro de actividad El sistema puede registrar determinadas operaciones realizadas por los usuarios con fines de: seguridad; auditoría; mantenimiento; diagnóstico; trazabilidad; prevención de usos indebidos; investigación de incidentes; y mejora del funcionamiento del sistema. Los registros pueden incluir usuario, acción realizada, fecha, hora, información técnica y otros datos relacionados con la operación. 11. Disponibilidad del servicio Parking 25M se proporciona "TAL CUAL" ("AS IS"), salvo que exista un acuerdo contractual escrito que establezca expresamente condiciones diferentes. No se garantiza que el sistema funcione de manera permanente e ininterrumpida, ni que esté completamente libre de errores, fallas, vulnerabilidades o interrupciones. El funcionamiento puede verse afectado por circunstancias externas, incluyendo, entre otras: fallas eléctricas; problemas de red; fallas de hardware; fallas de PLC; fallas de sensores; fallas de actuadores; problemas de infraestructura; errores de configuración; modificaciones de terceros; actualizaciones; mantenimiento; problemas de conectividad; o circunstancias fuera del control razonable del responsable del sistema. 12. Modificaciones y actualizaciones El sistema podrá ser modificado, actualizado, ampliado o reemplazado total o parcialmente. Las nuevas versiones pueden incorporar, modificar o eliminar funcionalidades. La utilización continuada del sistema después de una modificación podrá implicar la aceptación de los términos vigentes en ese momento, cuando corresponda. 13. Intervenciones de terceros No se garantiza el funcionamiento correcto del sistema cuando se hayan realizado modificaciones, intervenciones, configuraciones o integraciones no autorizadas. Esto incluye modificaciones realizadas sobre: código; base de datos; configuración; PLC; firmware; redes; sensores; actuadores; hardware; infraestructura; sistemas operativos; software de terceros; o cualquier otro componente relacionado. 14. Limitación de responsabilidad En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no se asumirá responsabilidad por daños, pérdidas, interrupciones o consecuencias derivadas de: uso incorrecto del sistema; uso contrario a los procedimientos establecidos; utilización por personal no autorizado; utilización por personal no capacitado; errores de operación; comandos incorrectos; parámetros incorrectos; fallas de equipos externos; fallas de PLC; fallas de sensores o actuadores; fallas eléctricas; fallas de comunicación; modificaciones realizadas por terceros; mantenimiento inadecuado; utilización fuera de las condiciones previstas; o circunstancias que se encuentren fuera del control razonable. Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas. 15. Uso por menores o personas no autorizadas Las funciones que puedan afectar equipos físicos deberán estar restringidas a personas autorizadas y capacitadas. El propietario o responsable de la instalación deberá impedir el acceso a dichas funciones por personas que no cuenten con las competencias necesarias. Los usuarios comunes dispondrán únicamente de las funciones que correspondan a su perfil. 16. Propiedad intelectual Parking 25M, incluyendo su código, arquitectura, interfaces, diseños, documentación, lógica de funcionamiento y demás elementos originales, se encuentra protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual. El presente acuerdo no otorga al usuario derechos de propiedad, reproducción, modificación, distribución, sublicenciamiento o reutilización del software. Los componentes de terceros permanecen sujetos a sus respectivas licencias. PARTE II — POLÍTICA DE PRIVACIDAD 17. Objeto La presente Política de Privacidad establece los criterios generales aplicables al tratamiento de información y datos personales realizados mediante Parking 25M. El tratamiento de datos se realizará conforme a la legislación aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su reglamentación y demás normativa aplicable. La presente política tiene carácter general y podrá ser complementada o actualizada cuando se incorporen nuevas funcionalidades, tecnologías o tratamientos. 18. Responsable del tratamiento A los efectos del funcionamiento de la instalación, el responsable del tratamiento de los datos será el propietario, titular, poseedor o responsable legal de la instalación en la que se encuentre implementado el sistema, según corresponda en cada caso. A la fecha de implementación, la instalación corresponde a: Consorcio Ecor XII (CUIT 30-71175596-5) o quien en el futuro continúe legalmente con la posesión, titularidad, administración o responsabilidad sobre el inmueble, establecimiento y/o equipamiento asociado. El responsable podrá designar personas, empresas, administradores, técnicos u otros prestadores para realizar tareas de operación, mantenimiento o tratamiento de información en el marco de sus funciones. 19. Datos que pueden ser tratados Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, el sistema puede tratar diferentes categorías de información. Entre ellas pueden encontrarse: Datos identificatorios Nombre. Apellido. Documento de identidad. Nombre de usuario. Identificadores internos. Datos de contacto Número de teléfono celular. Otros medios de contacto que eventualmente sean incorporados. Datos relacionados con vehículos Marca. Modelo. Patente. Identificadores relacionados con el estacionamiento. Información relacionada con la utilización de boxes. Datos de acceso y autenticación Nombre de usuario. Credenciales almacenadas de manera protegida. Rol. Estado de la cuenta. Permisos. Registros de autenticación y actividad. Las contraseñas no deberán almacenarse en texto plano cuando el sistema se encuentre correctamente configurado. 20. Datos de utilización del estacionamiento El sistema puede generar y almacenar información relacionada con la utilización de las instalaciones. Esto puede incluir: ingreso y egreso; utilización de vehículos; asignación de espacios; operaciones realizadas; movimientos asociados a misiones; identificadores de vehículos; identificadores de usuarios; fechas y horarios; eventos y estados; y otros datos técnicos relacionados con la operación. Estos datos podrán utilizarse para administrar el servicio, mantener la trazabilidad y resolver incidentes relacionados con la operación. 21. Información visible para usuarios comunes Los usuarios con perfil común tendrán acceso únicamente a la información que corresponda a su propia cuenta y a los vehículos, credenciales, operaciones o recursos asociados a ella, conforme a los permisos establecidos por el sistema. El sistema está diseñado para evitar que un usuario común acceda deliberadamente a información perteneciente a otros usuarios mediante las funciones normales de la aplicación. Los usuarios no deberán intentar acceder, directa o indirectamente, a información que no les corresponda. 22. Registros técnicos y de auditoría Parking 25M puede registrar información relacionada con las operaciones realizadas dentro del sistema. Estos registros pueden incluir: usuario que realizó una acción; acción realizada; fecha y hora; información asociada a la operación; eventos del sistema; alarmas; eventos relacionados con el PLC; operaciones de mantenimiento; intervenciones; órdenes de trabajo; y otros registros necesarios para mantener la trazabilidad. La finalidad principal de estos registros es permitir la administración, seguridad, mantenimiento, diagnóstico, auditoría y trazabilidad de la instalación. 23. Videovigilancia La instalación puede disponer de cámaras destinadas principalmente a: seguridad; protección de personas y bienes; supervisión del establecimiento; control técnico; diagnóstico de situaciones relacionadas con la operación; investigación de incidentes; y mantenimiento. Las cámaras pueden captar imágenes de personas que se encuentren dentro del área cubierta por ellas, incluyendo personas que ingresen, egresen, permanezcan junto a vehículos o circulen por las áreas correspondientes. Cuando una persona pueda ser identificada o resulte identificable, dichas imágenes pueden constituir datos personales conforme al régimen aplicable. La captación de imágenes no tiene como finalidad realizar un seguimiento personal de los usuarios ni utilizar las cámaras para finalidades incompatibles con las aquí indicadas. 24. Usuarios y personas captadas por cámaras Las personas que se encuentren dentro de las áreas alcanzadas por los sistemas de videovigilancia pueden ser captadas incidentalmente por las cámaras. La utilización de las instalaciones, incluyendo el acceso a zonas de estacionamiento, circulación o áreas operativas, puede implicar la captación de imágenes dentro del campo de visión de los dispositivos instalados. Las personas que utilicen vehículos propios o vehículos asociados a espacios de estacionamiento podrán ser captadas incidentalmente durante las operaciones normales de ingreso, egreso, estacionamiento o circulación. La existencia de videovigilancia deberá ser informada mediante los mecanismos que correspondan, incluyendo cartelería u otros medios adecuados. La AAIP establece específicamente que debe informarse la existencia de cámaras, sus finalidades y los datos de contacto del responsable correspondiente. 25. Finalidad del tratamiento Los datos tratados por Parking 25M podrán utilizarse para: administrar las cuentas de usuario; permitir el acceso al sistema; gestionar vehículos; gestionar espacios de estacionamiento; operar las funcionalidades contratadas o habilitadas; realizar tareas de mantenimiento; gestionar incidentes; garantizar la trazabilidad de determinadas operaciones; gestionar alarmas; realizar auditorías; generar reportes; mejorar el funcionamiento del sistema; proteger instalaciones y bienes; realizar tareas de seguridad; realizar diagnósticos técnicos; atender requerimientos de usuarios; cumplir obligaciones legales; y responder a requerimientos de autoridades competentes. Los datos no deberán utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron obtenidos, salvo que exista una base legal que lo permita. 26. Base y legitimidad del tratamiento El tratamiento de datos se realizará conforme a las bases legales que resulten aplicables en cada caso. Dependiendo del tratamiento concreto, podrán existir diferentes fundamentos, incluyendo: prestación o gestión de servicios; cumplimiento de obligaciones legales; seguridad de personas y bienes; administración de la instalación; interés legítimo cuando corresponda; consentimiento cuando resulte necesario; cumplimiento de obligaciones contractuales; o requerimientos de autoridades competentes. La aceptación de esta política no pretende sustituir aquellos consentimientos específicos que eventualmente sean legalmente necesarios para determinados tratamientos. 27. Acceso a los datos El acceso a la información estará limitado según las funciones y permisos de cada usuario. Podrán acceder a determinada información, según corresponda: el propio usuario; operadores autorizados; personal de mantenimiento; administradores; responsables de la instalación; prestadores técnicos autorizados; y autoridades competentes cuando exista un requerimiento válido. El acceso deberá limitarse a la información necesaria para cumplir las funciones correspondientes. 28. Prestadores técnicos y mantenimiento Para permitir el funcionamiento, mantenimiento y soporte de la instalación, determinados prestadores técnicos o personal autorizado pueden necesitar acceder a información del sistema. Dicho acceso deberá limitarse a las funciones necesarias para realizar las tareas correspondientes. Las personas que accedan a información personal en el marco de sus funciones deberán mantener la confidencialidad correspondiente. 29. Servidores e infraestructura La información de Parking 25M puede almacenarse y procesarse en servidores ubicados físicamente dentro del establecimiento o instalación donde funciona el sistema. La ubicación física de los servidores no elimina las obligaciones aplicables al tratamiento de datos personales. La infraestructura deberá mantenerse bajo las medidas razonables de seguridad física y lógica que correspondan a la instalación. 30. Seguridad de la información Se procurará implementar medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra: acceso no autorizado; modificación no autorizada; pérdida; destrucción; divulgación indebida; y otros incidentes de seguridad. Las medidas pueden incluir: autenticación; control de permisos; separación de roles; registros de actividad; mecanismos de protección de credenciales; controles de acceso; medidas de seguridad del servidor; copias de seguridad cuando corresponda; y otras medidas disponibles según la infraestructura. Ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes. 31. Conservación de los datos Los datos serán conservados durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron obtenidos y, cuando corresponda, durante los períodos exigidos por obligaciones legales, contractuales, técnicas, de seguridad o de auditoría. Los plazos concretos pueden variar según el tipo de información. Cuando determinados datos dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes, deberán eliminarse, anonimizarse o conservarse únicamente cuando exista una razón legal o legítima para ello. 32. Derechos de los titulares de datos Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo, cuando corresponda: acceso a sus datos; actualización; rectificación; supresión; y demás derechos reconocidos por la normativa vigente. La Ley 25.326 contempla mecanismos específicos para ejercer estos derechos. Las solicitudes deberán dirigirse al responsable del tratamiento correspondiente mediante los canales de contacto que éste haya establecido. 33. Datos incorrectos o desactualizados Los usuarios deberán procurar mantener actualizados sus datos. Cuando un usuario detecte que determinada información asociada a su cuenta es incorrecta, podrá solicitar su modificación mediante los mecanismos disponibles. El responsable del tratamiento podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de realizar modificaciones. 34. Divulgación a terceros Los datos personales no deberán ser divulgados a terceros para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron obtenidos. Podrán existir excepciones cuando: exista autorización válida; resulte necesario para prestar un servicio; sea necesario para tareas técnicas o de mantenimiento; exista una obligación legal; exista un requerimiento de una autoridad competente; sea necesario para proteger derechos, bienes o la seguridad de personas; o exista otra base legal que permita el tratamiento. 35. Información relacionada con incidentes Cuando resulte necesario para investigar un incidente de seguridad, técnico, operativo o administrativo, determinados registros podrán ser analizados por personal autorizado. Esto puede incluir información de usuarios, registros de actividad, eventos, alarmas, imágenes u otra información relevante para determinar qué ocurrió. El acceso deberá limitarse al objetivo de investigación correspondiente. 36. Menores de edad Parking 25M no está diseñado específicamente para recopilar datos personales de menores de edad. Cuando el uso de determinadas instalaciones pueda involucrar a menores, la responsabilidad correspondiente recaerá en los adultos responsables y en el responsable de la instalación, conforme a la legislación aplicable. 37. Cambios en la Política de Privacidad Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando: cambien las funcionalidades; se incorporen nuevos módulos; se modifiquen los mecanismos de tratamiento; cambien los requisitos legales; se incorporen nuevos sistemas; o resulte necesario mejorar la protección de la información. La versión vigente será la que se encuentre publicada o incorporada al sistema en cada momento. PARTE III — ACEPTACIÓN 38. Aceptación mediante el sistema Cuando Parking 25M solicite al usuario aceptar estos términos mediante una acción expresa, la aceptación podrá quedar registrada electrónicamente. El registro podrá incluir, según la implementación: usuario; fecha; hora; versión de los términos aceptados; y otros datos técnicos necesarios para acreditar la aceptación. La aceptación deberá realizarse antes de utilizar determinadas funcionalidades cuando así lo establezca el sistema. 39. Incumplimiento El incumplimiento de estos términos podrá dar lugar, según la gravedad del caso y las facultades del responsable de la instalación, a: advertencias; suspensión temporal de la cuenta; bloqueo de determinadas funciones; revocación de permisos; suspensión de acceso; o cualquier otra medida razonable y legalmente aplicable. Lo anterior no limita las acciones que puedan corresponder conforme a la legislación vigente. 40. Legislación aplicable Estos términos deberán interpretarse conforme a la legislación aplicable al lugar donde se encuentre instalada y opere Parking 25M, sin perjuicio de las normas de orden público que resulten aplicables. En materia de protección de datos personales serán de aplicación las normas vigentes que correspondan al tratamiento realizado, incluyendo, cuando resulte aplicable, la Ley 25.326 y su normativa complementaria. 41. Contacto Para consultas relacionadas con el funcionamiento del sistema, utilización de cuentas, datos personales o ejercicio de derechos, el usuario deberá utilizar los canales de contacto establecidos por el responsable de la instalación. Sitio web: https://www.ascensoresneuquen.com.ar Correo de contacto: AscensoresNeuquen@Gmail.com Domicilio: Padre Stefenelli 54, Neuquén, Argentina. DECLARACIÓN FINAL Al seleccionar "Acepto", continuar con el registro o utilizar las funcionalidades de Parking 25M cuando el sistema requiera previamente esta aceptación, el usuario declara que: ha tenido acceso a estos Términos y Condiciones de Uso; ha tenido acceso a la Política de Privacidad; comprende las condiciones aplicables a su utilización del sistema; comprende que determinadas funciones requieren autorización y capacitación; se compromete a utilizar su cuenta de manera personal y responsable; se compromete a respetar los permisos asignados; y acepta el tratamiento de datos conforme a las condiciones y finalidades establecidas en este documento y a la legislación aplicable. Parking 25M — Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad Versión 1.0 — 2026